Cette page adapte pour un public senior les réflexes de notre page pilier Hygiène numérique, complétés par les pièges qui ciblent spécifiquement les personnes âgées — détaillés sur Protéger ses parents des arnaques. Chaque affirmation technique est sourcée sur la page Sources.
Ne donnez jamais un code reçu par SMS, même à quelqu'un qui semble légitime
Un appel « sécurité » prétend qu'un paiement suspect vient d'être détecté et demande le code reçu par SMS pour « annuler l'opération ». Une banque ne le demande jamais par téléphone. C'est exactement le même mécanisme, documenté par le CERT-FR, qui sert à détourner un compte de messagerie : le code sert à autoriser un nouvel appareil, jamais à « vérifier » quoi que ce soit.
CERT-FR / ANSSI, Note d'alerte « Ciblage des messageries instantanées », 20 mars 2026.Convenez d'un mot de code familial pour les urgences
« Mamie, j'ai eu un accident, ne dis rien à personne, j'ai besoin d'argent tout de suite. » Un inconnu se fait passer pour un petit-enfant en détresse et joue sur la panique et le secret. Une phrase simple, connue seulement de la famille, à demander si quelqu'un prétend être un proche en urgence, suffit à couper court.
Un message ou un appel qui presse à agir « tout de suite » est le signal, pas l'urgence elle-même
Faux agent des impôts, fausse CAF, faux colis en attente avec des frais de douane à payer par lien : la structure est toujours la même — urgence, secret ou pression, demande d'argent ou de code. Le réflexe qui marche à chaque fois : raccrocher, ou ne pas cliquer, et rappeler un enfant ou un proche avant toute décision.
Ne rappelez jamais un numéro après une sonnerie unique
C'est l'infrastructure du wangiri : un appel qui ne sonne qu'une fois pousse à rappeler par réflexe — pour ne pas rater un proche — et c'est le rappel qui facture. Le numéro qui a sonné n'a souvent aucun rapport avec celui qui décroche au rappel.
Vérifiez, une fois, les « appareils liés » de WhatsApp si vous l'utilisez
Un appareil connecté au compte sans que son titulaire ne le sache peut lire les messages en continu. Sur WhatsApp : Réglages → Appareils liés. Retirez tout ce que vous ne reconnaissez pas — ou demandez à un proche de le vérifier une fois avec vous.
WhatsApp Help Center, « How to check devices linked to your account ».Ce qu'Egidio fait pour vos proches, en continu
Les réflexes ci-dessus demandent une vigilance. Egidio Famille protège jusqu'à 4 personnes sous un même abonnement — chacun installe l'app sur son propre téléphone, la protection s'applique localement, sur les appels et plus de 183 messageries.
Une protection, pas une surveillance Premium
Egidio n'envoie jamais le contenu des messages ou des appels à qui que ce soit — pas même à vous si vous protégez un parent. La détection se fait sur l'appareil, pas dans le cloud.
Le blocage automatique, sans réglage à faire soi-même Gratuit
Plages surtaxées, numéros masqués, numéros étrangers non attendus : bloqués dès l'installation. Pas de liste à tenir à jour, pas de décision à prendre à chaque appel.
Le meilleur réflexe reste celui qu'on n'a pas besoin de se rappeler : une protection qui filtre en amont, pour que la vigilance humaine ne soit jamais le seul rempart, un soir de fatigue.
Questions fréquentes
Pourquoi les personnes âgées sont-elles autant ciblées ?
Pas par manque d'intelligence, mais par usage : une génération qui a grandi avec le téléphone fixe décroche par réflexe et fait confiance à une voix qui semble sincère. Elle vit parfois seule, sans quelqu'un à côté pour dire « attends, vérifions d'abord » — c'est précisément ce filtre que les arnaqueurs exploitent.
Un parent âgé peu à l'aise avec la technologie peut-il quand même se protéger ?
Oui — les réflexes de cette page ne demandent aucune compétence technique particulière (ne jamais donner un code, rappeler un enfant avant de payer). Et une protection automatique comme Egidio filtre en amont, sans que la personne protégée n'ait à juger elle-même chaque appel ou message. Le guide complet →