كيف يبدأ الاحتيال
خدمة عملاء مزيفة
يظهر حساب واتساب باسم قريب من خدمة معروفة ويعرض "مساعدة فورية" في مشكلة توصيل أو استرداد أو اشتراك.
قصة قابلة للتصديق
يقول لك إن هناك مبالغ زائدة، أو رسوم توصيل، أو تعويضاً متأخراً يحتاج إلى "تأكيد بسيط" قبل الإرجاع.
رابط دفع أو نموذج
ينقلك إلى صفحة تشبه بوابة خدمة معروفة، لكنها تطلب معلومات البطاقة أو كود التحقق أو إعادة تسجيل الدخول.
الاستمرار حتى الاستنزاف
إذا لم تنجح المحاولة الأولى، يبدل المحتال القصة سريعاً: من استرجاع إلى رسوم، ثم إلى "تأكيد الحساب".
علامات محلية مهمة
- الحسابات الرسمية لا تطلب منك الانتقال إلى قناة غير رسمية فقط لإغلاق تذكرة أو استرجاع مبلغ.
- إذا تغيّر اسم الخدمة فجأة أو اختلط بين Noon وTalabat وCareem في نفس السلسلة، فهذا مؤشر على نسخة غير منضبطة.
- أي طلب لإدخال OTP أو إعادة تسجيل البطاقة عبر رابط واتساب هو خطأ واضح.
- تكرار عبارة "آخر فرصة" أو "خلال دقائق" يعني أن الرسالة مصممة لمنعك من التحقق.
ما الذي تفعله فوراً
- لا ترد على الحساب ولا تفتح الرابط.
- ارجع إلى التطبيق الرسمي أو الموقع الرسمي للخدمة نفسها.
- إذا كان هناك ضرر مالي أو انتحال واضح، بلّغ عبر eCrime أو Al Ameen واحتفظ بالأدلة.
- راجع الرسالة مع جهة الاتصال أو البنك فقط من القناة الرسمية، لا من المحادثة المشبوهة.
مراجع محلية
- Dubai Police eCrime
- Al Ameen
- Emirates NBD
- FAB
- Noon
- Talabat
- Careem
الأسئلة الشائعة
هل ترسل Noon أو Talabat أو Careem دعمها عبر رسالة واتساب عشوائية؟
لا. أي تواصل يطلب منك دفعاً أو OTP أو تحديث بطاقة من خارج القناة الرسمية يجب اعتباره مشبوهاً حتى يثبت العكس.
ما الفرق بين حساب أعمال حقيقي وحساب مزيف؟
الحساب المزيف يستعجل ويطلب رابط دفع خارجي أو يبدل القصة من استرداد إلى رسوم توصيل أو حماية الحساب. القناة الصحيحة تبقى داخل التطبيق الرسمي أو الموقع المعروف.
أين أبلغ إذا ظهر انتحال مالي؟
بلّغ عبر eCrime أو Al Ameen إذا كان هناك استهداف مالي واضح، واحتفظ بلقطات الشاشة والرقم المرسل قبل حذف المحادثة.