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Sécurité · Smishing · Énergie

L'arnaque SMS EDF/Engie/Veolia : la fausse coupure sous 24h

Un SMS alarmiste vous prévient d'une coupure d'électricité, de gaz ou d'eau sous 24 heures pour facture impayée, avec un lien pour « régulariser ». Le numéro 38211 et ses variantes sont utilisés pour ces SMS frauduleux se faisant passer pour EDF — qui n'envoie jamais de SMS réclamant un paiement immédiat sous menace de coupure.

Se protéger de ces arnaques avec Egidio Egidio détecte et bloque les faux sites de paiement
Ce que dit vraiment EDF : l'entreprise prévient toujours par lettre recommandée avant toute coupure, avec au moins 30 jours pour régulariser. Les relances officielles arrivent par courrier postal ou dans l'espace client sur edf.fr, jamais par SMS menaçant.

Comment fonctionne l'arnaque

Étape 1

La menace de coupure

Le SMS annonce une coupure imminente sous 24h, un délai bien plus court que le minimum légal de 30 jours après lettre recommandée.

Étape 2

Le lien de "régularisation"

Un lien invite à payer immédiatement pour éviter la coupure.

Étape 3

Le faux site ou numéro

Le lien ouvre une page imitant EDF, Engie ou Veolia, ou invite à appeler un numéro frauduleux.

Étape 4

Le vol

Les données bancaires saisies vont directement aux escrocs.

Les leviers psychologiques utilisés

Ce ne sont pas des astuces isolées : ce sont des mécanismes documentés, utilisés dans des milliers d'arnaques différentes. Découvrir la Grammaire de la Manipulation →

Comment la reconnaître

Que faire si vous recevez ce SMS

  1. Ne cliquez sur aucun lien, n'appelez aucun numéro indiqué dans le SMS.
  2. Vérifiez par le vrai canal : contactez directement EDF au 34 04, ou consultez votre espace client sur edf.fr.
  3. Supprimez le message et signalez-le au 33700.
  4. Si vous avez déjà payé, faites opposition immédiatement auprès de votre banque.

Egidio : votre détecteur de phishing automatique

Cette arnaque fonctionne parce que la peur d'une coupure pousse à agir dans la précipitation. Egidio bloque le lien frauduleux avant qu'il ne fasse effet.

Egidio analyse les liens reçus par messagerie en temps réel. Quand il reconnaît une fausse page EDF, Engie ou Veolia, il la bloque avant qu'elle ne s'ouvre.

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