Was Ihr Schutz abdeckt
Hier sind die offiziell auf den Seiten des Anbieters genannten Bedingungen und Merkmale:
Die entscheidende Einschränkung
Entscheidend für den Schutz ist die vertragliche oder technische Grenze des Produkts:
Quelle: DKB, Produktseite Visa Kreditkarte, abgerufen am 25.07.2026.
Was das konkret bedeutet
Die DKB stellt ihren Kunden mit der DKB-App und Visa Secure ein starkes Sicherheitsverfahren bereit. Bei Online-Zahlungen müssen Sie Transaktionen explizit freigeben. Dies verhindert wirksam den Missbrauch durch Dritte, die lediglich Ihre Kartennummer entwendet haben.
Allerdings greift dieses technische Sicherheitsnetz nicht, wenn Sie selbst getäuscht werden (Social Engineering). Wenn ein Betrüger Sie am Telefon dazu bringt, eine Online-Zahlung oder eine Registrierung für Apple Pay/Google Pay in Ihrer DKB-App freizugeben, wird die Buchung rechtlich als autorisiert gewertet. In diesem Fall besteht laut AGB und BGB kein standardmäßiger Erstattungsanspruch gegenüber der DKB, da die Freigabe ordnungsgemäß durch Sie erfolgte.
Warum Egidio, als Ergänzung
Egidio schützt den Moment vor der Freigabe. Es erkennt betrügerische Anrufe (z. B. angebliche DKB-Sicherheitsabteilung), gefälschte Paketbenachrichtigungen oder Phishing-Links auf Ihrem Smartphone und blockiert sie, damit Sie gar nicht erst in die Situation geraten, eine manipulierte Freigabe in Ihrer Banking-App zu autorisieren.
Für die vollständige Übersicht und den Vergleich mit anderen Instituten, siehe die Seite « Vor dem Schadensfall » →
Zum Vergleich der Gesamtkosten eines Betrugs, siehe die Berechnung der wahren Kosten eines Betrugs →
Häufig gestellte Fragen
Was kostet die DKB Visa Kreditkarte?
Die physische Kreditkarte kostet 2,49 € pro Monat (29,88 € pro Jahr). Die Visa Debitkarte der DKB ist im laufenden Kontomodell für Aktivkunden ohne Zusatzgebühr enthalten.
Erstattet die DKB Schäden durch Social-Engineering-Betrug?
Nein, in der Regel nicht. Wenn Sie selbst eine Transaktion in der DKB-App (per Visa Secure oder App-Freigabe) autorisieren, gilt sie rechtlich als autorisiert. Die Bank erstattet dies nicht, außer in dokumentierten Ausnahmefällen, bei denen kein fahrlässiges Verhalten vorliegt.
Wie schützt Visa Secure mein DKB-Konto?
Visa Secure stellt sicher, dass jede Online-Zahlung mit der DKB-Kreditkarte zusätzlich über die DKB-App freigegeben werden muss. Ein Dieb, der nur Ihre Kartendaten kennt, kann somit keine Online-Zahlungen auf Ihre Kosten tätigen.