Was Ihr Schutz abdeckt
Hier sind die offiziell auf den Seiten des Anbieters genannten Bedingungen und Merkmale:
Die entscheidende Einschränkung
Entscheidend für den Schutz ist die vertragliche oder technische Grenze des Produkts:
Quelle: Deutsche Telekom, Produktseite Sicherheitspakete, abgerufen am 29.07.2026.
Was das konkret bedeutet
Die Sicherheitspakete der Deutschen Telekom (powered by Norton) sind eine sinnvolle Maßnahme gegen technischen Schadsoftware-Befall. Sie schützen Ihre Geräte vor Viren, Trojanern und technischem Phishing — also vor Angriffen, bei denen eine Schadsoftware ohne Ihr Wissen auf Ihr Gerät gelangt und von dort aus Schaden anrichtet.
Der Schutzumfang gilt jedoch für technische Schadsoftware auf Ihren Geräten, nicht für psychologische Manipulation am Telefon. Wenn ein Betrüger Sie anruft, sich als Telekom-Mitarbeiter ausgibt und Sie bittet, eine Fernzugriffssoftware zu installieren oder einen Sicherheitscode preiszugeben, ist die Norton-Software allein kein Schutzwall dagegen. Die Pakete enthalten auch keine finanzielle Entschädigung: Es handelt sich um Geräteschutzsoftware, nicht um eine Versicherung.
Warum Egidio, als Ergänzung
Egidio schützt auf der Ebene, die das Sicherheitspaket nicht abdeckt: Er erkennt betrügerische Anrufe, die vorgeben von der Telekom oder anderen Behörden zu kommen, sowie manipulative Nachrichten — und blockiert diese Kommunikation, bevor Sie dazu verleitet werden, sensible Daten preiszugeben.
Für die vollständige Übersicht und den Vergleich mit anderen Instituten, siehe die Seite « Vor dem Schadensfall » →
Zum Vergleich der Gesamtkosten eines Betrugs, siehe die Berechnung der wahren Kosten eines Betrugs →
Häufig gestellte Fragen
Welche Geräte schützt das Telekom Sicherheitspaket S?
Das Sicherheitspaket S schützt 1 Gerät (PC, Laptop, Mac, Tablet oder Smartphone). Das Paket M deckt 3 Geräte ab, das Paket L bis zu 5 Geräte.
Schützt das Telekom Sicherheitspaket vor Telefonbetrug durch falsche Mitarbeiter?
Nein. Die Norton-Software erkennt technische Schadsoftware. Sie kann jedoch nicht unterscheiden, ob ein Telefonanruf legitim oder betrügerisch ist, und blockiert keine manipulativen Anrufe oder SMS.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für das Sicherheitspaket?
Nein. Laut Angaben der Deutschen Telekom entfällt bei den Sicherheitspaketen in der Regel die Mindestvertragslaufzeit, was monatliche Kündbarkeit ermöglicht.