Cómo Opera el Fraude de Cargos No Reconocidos
El Falso Alerto Financiero
Le llama un supuesto asesor de seguridad de BBVA o Citibanamex. Le dice que se detectó una compra inusual (a menudo un seguro de auto o una compra en Amazon) que está "retenida".
La Presión Psicológica
El estafador lee información real suya para ganar confianza. Le urge a actuar rápido para supuestamente evitar que el dinero sea retirado de su cuenta de débito o crédito.
El Robo de Credenciales
Le pide ingresar a un portal falso mediante un link de SMS, o directamente le solicita dictar la contraseña de su app móvil o los dígitos de seguridad de su tarjeta (CVV).
El Vaciado de Cuenta
Al dictar el código OTP que llega a su celular, le das el permiso al estafador para registrar su banca móvil en otro dispositivo y retirar todo su saldo vía SPEI en minutos.
Señales de Alerta de Falsos Ejecutivos
- Le piden códigos OTP de SMS: El código OTP es la firma digital para autorizar transacciones. Un banco real nunca se lo pedirá para cancelar un cargo.
- Le solicitan contraseñas o NIP: Los ejecutivos del banco tienen prohibido por ley solicitar datos de acceso o el NIP del cajero.
- Llaman desde números móviles comunes: Aunque usen enmascaramiento de números (spoofing), a menudo llaman desde números comunes de 10 dígitos.
¿Qué Hacer si Recibe Esta Llamada?
- Cuelgue de Inmediato: No proporciones ninguna información y finaliza la llamada.
- Llame al Número Oficial del Banco: Voltea su tarjeta de débito o crédito y marca el número oficial de atención al cliente impreso al reverso.
- Monitorea su App Bancaria: Revise su saldo desde la aplicación oficial para confirmar que todo esté en orden.
- Reporte en Condusef: Registre el número del estafador en el Portal de Fraudes Financieros.
Egidio: Su Escudo Contra Llamadas de Fraude Bancario
El vishing bancario se apoya en el miedo a perder su dinero para obligarle a ceder el control. Egidio detiene el ataque bloqueando el contacto de los estafadores.
Con su enojo de análisis heurístico local (on-device), Egidio detecta los números asociados a reportes de fraude y extorsión telefónica en México. Cuando estos números intentan marcarle, Egidio bloquea la llamada de inmediato para mantener a los estafadores fuera de su alcance.
Privacidad Total: Sus contactos y el contenido de sus mensajes nunca se envían a ningún servidor de internet. Todo el procesamiento se realiza localmente en su celular al 100%.
Descargar EgidioPreguntas Frecuentes (FAQ)
¿Si colgué la llamada, aun así pueden robarme?
No. Si no dio contraseñas, datos de tarjeta ni los códigos OTP enviados por SMS, sus cuentas están seguras. Los estafadores solo pueden entrar si usted les proporciona los permisos.
¿Egidio bloquea los mensajes legítimos de alertas bancarias?
No. Egidio distingue entre las alertas legítimas de sus bancos registrados y los intentos de phishing originados por números sospechosos o desconocidos con links maliciosos.
¿Qué es el SPEI y por qué los estafadores lo usan?
El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) permite transferir dinero de forma inmediata las 24 horas del día. Los estafadores lo usan porque el dinero se transfiere al instante y es sumamente difícil de rastrear o revertir una vez enviado.