¿Qué hago si recibo una llamada de un supuesto familiar en problemas pidiendo dinero urgente?

Cuelga y llama directamente al familiar por un número que ya tenías guardado, nunca por uno que te dé la persona que llama. La Policía Nacional recomienda 'cuelga y marca 165' (línea GAULA) ante cualquier sospecha de extorsión.

Colombia: el cuento del tío, extorsión familiar (2026)

Q: ¿Cómo denuncio una extorsión telefónica en Colombia?

A través de la línea gratuita 165 (GAULA) de la Policía Nacional, o en la página oficial policia.gov.co/denunciar-extorsion, dentro de la campaña institucional 'Yo no pago, yo denuncio'.

Cómo funciona

La Fiscalía General de la Nación ha documentado y perseguido esta modalidad, conocida como "cuento del tío" o "falso familiar". El patrón reportado por prensa colombiana funciona así:

Primera llamada: alguien se hace pasar por un familiar cercano en apuros ("Tía, estoy en un problema, ayúdeme, pero no le diga a nadie"), a menudo con un pretexto de accidente de tránsito.
Segunda llamada, minutos después: un cómplice se hace pasar por un policía que "confirma" la situación y exige el pago para resolverla.
Presión constante: llamadas alternadas entre el falso familiar y el falso policía, sin dar tiempo a la víctima para verificar la historia.
Pago exigido por giro (por ejemplo, servicios de envío de dinero) o transferencia bancaria.

Variante frecuente. Existe también la versión donde el "familiar" dice estar en el exterior y pide el reembolso urgente de un supuesto crédito de saldo telefónico. El elemento común a todas las variantes: presión, urgencia, y la instrucción explícita de "no decirle a nadie".

Fuentes: Fiscalía General de la Nación y cobertura de prensa sobre capturas por esta modalidad, consultado el 03/08/2026.

La respuesta institucional: "cuelga y marca 165"

165

Línea gratuita GAULA de la Policía Nacional para reportar una extorsión en curso, disponible las 24 horas.

Policía Nacional de Colombia

La Policía Nacional promueve la campaña "Yo no pago, yo denuncio" y el mensaje directo: "cuelga y marca 165" ante cualquier llamada de extorsión, en vez de negociar o pagar.

Qué hacer si recibes esta llamada

Cuelga de inmediato. No sigas la conversación ni confirmes el nombre del "familiar" que te dan — deja que sea el estafador quien lo diga primero, y si acierta, sigue sin confiar: suelen buscar esta información en redes sociales.
Llama tú mismo al familiar supuestamente en problemas, a un número que ya tenías guardado.
No pagues ni transfieras dinero bajo presión de tiempo.
Reporta de inmediato a la línea 165 (GAULA) o en policia.gov.co/denunciar-extorsion.

Por qué Egidio ayuda

Egidio detecta los patrones de manipulación en las llamadas — presión, urgencia, secreto — y bloquea automáticamente los números sospechosos antes de que la historia avance.

Para conocer el resto de estadísticas y precios en Colombia, visita Egidio en Colombia → o revisa la otra estafa frecuente en El SMS que vacía tu cuenta →

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si recibo una llamada de un supuesto familiar en problemas?

Cuelga y llama directamente al familiar por un número que ya tenías guardado. Marca 165 (GAULA) ante cualquier sospecha de extorsión.

¿Cómo denuncio una extorsión telefónica en Colombia?

A través de la línea gratuita 165 (GAULA) o en policia.gov.co/denunciar-extorsion.