Las estafas más comunes en Mercado Libre
Pago fuera de la plataforma
El comprador o vendedor propone cerrar el trato por WhatsApp o transferencia directa, «para evitar comisiones» — sin la protección de Mercado Libre, el dinero desaparece sin garantía de devolución.
Producto distinto al anunciado
El paquete llega con un artículo diferente, dañado o vacío. Cuando la compra se hizo fuera de la plataforma, no hay proceso de reclamo posible.
Mensajes falsos «de Mercado Pago»
Correos o mensajes que imitan a Mercado Pago, pidiendo confirmar datos bancarios o un código de verificación — Mercado Pago nunca solicita esta información por chat.
Comprador que «ya pagó»
Afirma haber pagado y envía un comprobante falso, presionando para que se envíe el producto antes de verificar el pago real en la cuenta.
Cómo reconocer una estafa
- Insistencia en pagar fuera de la app — transferencia directa, WhatsApp, «para ahorrar comisión».
- Mensajes que piden confirmar datos bancarios o un código de un solo uso, supuestamente de Mercado Pago.
- Comprador que dice haber pagado y envía un comprobante sin que el dinero aparezca en tu cuenta real.
- Precio muy por debajo del valor de mercado del artículo.
- Urgencia para cerrar el trato antes de revisar el producto o el pago.
Cómo protegerte
- Compra y paga siempre dentro de Mercado Libre — es la única forma de tener acceso a un reclamo si algo sale mal.
- Nunca compartas contraseñas ni códigos de verificación por chat, ni siquiera si el mensaje parece oficial.
- Verifica el pago directamente en tu cuenta de Mercado Pago, nunca en un comprobante enviado por el comprador.
- Reporta publicaciones o mensajes sospechosos directamente desde la plataforma.
Cómo te protege Egidio
Egidio detecta señales de estafa en las notificaciones de más de 183 aplicaciones — incluidas las mensajerías por donde los estafadores envían enlaces falsos de pago — además de llamadas y SMS, y te alerta antes de que hagas clic en un enlace de phishing.
100% en tu teléfono. Egidio analiza las notificaciones localmente: no guarda tus conversaciones ni envía nada a un servidor. Sin publicidad, sin necesidad de crear una cuenta.
Descargar Egidio Bloqueo de llamadas gratis · protección de mensajerías en PremiumPreguntas frecuentes
¿Por qué es riesgoso pagar fuera de Mercado Libre?
Porque la plataforma solo protege las transacciones realizadas dentro de su propio sistema. Fuera de él, no hay garantía de reembolso si el producto no llega.
¿Cómo reconozco un mensaje falso «de Mercado Pago»?
Mercado Pago nunca pide tu contraseña ni códigos de un solo uso por chat o SMS. Cualquier mensaje que lo haga es una estafa.
¿Qué hago si recibí un producto distinto al anunciado?
Si la compra se hizo dentro de Mercado Libre, puedes abrir un reclamo dentro del plazo indicado por la plataforma.
¿Egidio lee mis mensajes en Mercado Libre o WhatsApp?
No. Egidio analiza las notificaciones en tu teléfono para detectar señales de estafa. No guarda el contenido.
¿Egidio es gratis?
El bloqueo de llamadas es gratis para siempre. La protección de mensajerías y el modo familiar están en la versión Premium.