Het Bel-me-niet Register bestaat niet meer
Tot 1 juli 2021 kende Nederland een opt-out register — u schreef zich in om telemarketing te weigeren. Sindsdien is het omgekeerd: onder artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet mag een bedrijf u alleen bellen als u vooraf expliciete, verifieerbare toestemming heeft gegeven, of als u een bestaande of voormalige klant bent.
De ACM (Autoriteit Consument & Markt) houdt hier toezicht op en heeft telefonische verkopers expliciet gewaarschuwd: de bewijslast van geldige toestemming ligt bij het bellende bedrijf, niet bij u. Toestemming die tijdens een ander telefoongesprek "en passant" wordt gevraagd, telt niet.
Bronnen: Autoriteit Persoonsgegevens · ACM — waarschuwing telefonische verkopers
Wat verandert er op 1 juli 2026
Tot nu toe bestond er een uitzondering: de zogeheten "soft opt-in" voor bestaande klanten, waarbij een bedrijf u kon bellen zonder aparte toestemming als u al klant was. Die uitzondering vervalt vanaf 1 juli 2026 — voortaan is voorafgaande, expliciete toestemming verplicht voor élke vorm van telemarketing, zonder uitzondering.
De ACM heeft in 2025 haar toezicht actief opgevoerd, met een publieke presentatie over de stand van zaken in maart 2025 en aangekondigde strengere handhaving.
Bronnen: ACM — stand van zaken toezicht telemarketing · ACM — strenger toezicht
Waar u een klacht kunt melden
ACM ConsuWijzer
Meld ongewenste verkooptelefoontjes rechtstreeks bij de ACM.
Autoriteit Persoonsgegevens
Voor klachten over misbruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden, inclusief een voorbeeldbrief van bezwaar.
De wet regelt bedrijven — niet oplichters
Artikel 11.7 bindt legitieme bedrijven. Oplichters houden zich aan geen enkele regel. Egidio blokkeert frauduleuze oproepen, sms'jes en berichten-oplichting rechtstreeks op uw telefoon, 100% offline, zonder account, zonder advertenties.
Installeer Egidio Oproep-/sms-blokkering voor altijd gratis · Uitgebreide bescherming in PremiumVeelgestelde vragen
Bestaat het Bel-me-niet Register nog?
Nee, sinds 1 juli 2021 afgeschaft. Nederland werkt nu volledig op basis van vooraf gegeven, expliciete toestemming.
Wat verandert er vanaf 1 juli 2026?
Ook de uitzondering voor bestaande klanten ("soft opt-in") vervalt — voorafgaande toestemming wordt dan verplicht zonder uitzondering.
Wie moet mijn toestemming kunnen bewijzen?
Het bellende bedrijf. De ACM heeft dit expliciet bevestigd — de bewijslast ligt bij de beller.
Waar meld ik een ongewenst verkoopgesprek?
Bij ACM ConsuWijzer voor telemarketing, of de Autoriteit Persoonsgegevens voor gegevensmisbruik.
Officiële bronnen op deze pagina
Deze pagina is een informatieve samenvatting en geen juridisch advies. Raadpleeg bij twijfel de ACM of de Autoriteit Persoonsgegevens rechtstreeks.