A anatomia do Golpe do Motoboy
O Alerta Falso
Você recebe uma ligação telefônica de alguém que se passa por um funcionário do seu banco, informando que compras suspeitas foram detectadas no seu cartão de crédito.
A Falsa Confirmação
O golpista orienta você a desligar e ligar imediatamente para o número no verso do seu cartão. O truque: eles não desligam a linha e colocam uma gravação idêntica à do banco.
A Coleta da Senha e do Cartão
O falso atendente pede que você digite a senha no teclado (eles registram o som) e instrui a cortar o cartão ao meio, pedindo para não danificar o chip.
O Recolhimento em Casa
Alegando "segurança" ou "perícia", o golpista diz que um motoboy do banco irá até a sua residência buscar o cartão cortado. Com o chip intacto e a senha, a quadrilha realiza saques e compras exorbitantes.
Sinais de alerta: como saber se é golpe
- O banco quer recolher seu cartão: Nenhum banco ou operadora de cartão de crédito no Brasil envia funcionários ou motoboys à residência de clientes para buscar cartões, nem mesmo cancelados.
- Pedido de digitação da senha: Para cancelar um cartão, o banco nunca precisará que você digite a senha do mesmo na ligação.
- Você desligou, mas a chamada continuou: Em telefones fixos, a linha só é desconectada quando os dois lados desligam. Os golpistas usam isso para simular que você fez uma nova chamada.
O que fazer se entregou o cartão
- Ligue para o banco usando outro aparelho: Se possível, use o celular em vez do telefone fixo (para garantir que não está na linha falsa) ou o aplicativo oficial para bloquear o cartão imediatamente.
- Conteste as compras: Informe ao banco quais transações não foram feitas por você.
- Faça um B.O.: Registre um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil informando os dados da ligação e do falso motoboy que esteve na sua porta.
Como o Egidio protege idosos (Plano Família)
O Golpe do Motoboy é cruel porque atinge principalmente idosos e aposentados, que muitas vezes moram sozinhos e são pegos de surpresa pela urgência da ligação telefônica.
O Egidio é a proteção ideal para essa situação. Ele atua bloqueando ativamente as ligações de estelionatários conhecidos. Com o Plano Família do Egidio, você pode instalar o aplicativo nos celulares dos seus pais ou avós e garantir que as falsas centrais de atendimento não consigam contato com eles.
Bloqueio Inteligente: Ao identificar uma chamada de spam ou possível fraude bancária, o Egidio silencia e bloqueia a chamada, garantindo a tranquilidade de quem você ama, tudo 100% offline e sem compartilhar a agenda telefônica.
Baixar o Egidio agoraPerguntas Frequentes
Os bancos devolvem o dinheiro neste golpe?
É uma questão delicada. Alguns bancos negam o reembolso alegando que o cliente entregou a senha voluntariamente. No entanto, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) tem decisões favoráveis aos consumidores em casos de idosos vítimas de fraude, devido à falha na segurança bancária.
O que fazer se eu cortei o cartão, mas percebi o golpe antes do motoboy chegar?
Não abra a porta para ninguém. Bloqueie o cartão no aplicativo do banco e destrua o chip completamente com uma tesoura (corte o chip em vários pedacinhos) e jogue os pedaços no lixo. Avise a polícia se o motoboy insistir.
O Egidio funciona em telefone fixo?
Não. O Egidio é um aplicativo exclusivo para smartphones Android. Se os idosos da sua família usam telefone fixo, a orientação principal é sempre usar o celular para ligar para o banco em caso de dúvidas.