Porque é que isto acontece
Alguns fabricantes (Samsung, Xiaomi, Oppo e outros) acrescentam o seu próprio sistema de gestão de bateria, para além do da Android. Este sistema coloca em pausa as aplicações que correm em segundo plano — mesmo as que precisam de vigiar as suas chamadas em permanência, como o Egidio. Resultado: ao fim de algumas horas ou de um reinício, a proteção parece «desativada» quando na verdade nunca a desligou.
A solução em 3 gestos
Abra o Egidio, vá a Ajustes, toque em Diagnóstico. Se a linha da bateria indicar um problema, toque nela: abre diretamente a ficha do Egidio nas configurações do seu telemóvel.
Nessa ficha, toque em Bateria.
Escolha Sem restrições. Consoante a marca, esta opção também pode chamar-se «Sem limitações» ou «Permitir atividade em segundo plano».
A palavra exata consoante a sua marca
Os fabricantes usam palavras diferentes para a mesma configuração. Procure esta na ficha de bateria do Egidio:
Como verificar que ficou configurado
Volte a Egidio → Ajustes → Diagnóstico. A linha da bateria deve ficar verde. Se continuar vermelha depois de seguir os passos, reinicie o telemóvel uma vez — alguns fabricantes só aplicam a alteração depois de um reinício.
Perguntas frequentes
Porque é que a proteção se desliga sozinha?
Algumas marcas (Samsung, Xiaomi, Oppo, Realme, OnePlus, Vivo, Huawei, Honor) param automaticamente as aplicações em segundo plano para poupar bateria. Sem esta configuração, o Egidio fica em pausa.
Como impedir que a Samsung coloque o Egidio a dormir?
Ajustes do Egidio → Bateria → «Sem restrições». É a configuração mais importante para uma proteção fiável.
Esta configuração de bateria partilha dados?
Não. Apenas impede que o seu telemóvel pare o Egidio em segundo plano.
Todos os telemóveis são afetados?
Não, apenas algumas marcas: Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Oppo, Realme, OnePlus, Vivo, Huawei e Honor.