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Sécurité · Travaux · Démarchage

L'arnaque au devis travaux : l'acompte qui dépasse la limite légale

Un démarchage à domicile non sollicité propose des travaux « urgents » et réclame un acompte de 50% ou plus, immédiatement — souvent sans SIRET vérifiable. En 2026, la DGCCRF constate une hausse des signalements liés aux arnaques sur acomptes et à la facturation opaque, avec des devis imprécis et l'absence de contrat écrit.

Reconnaissez ces arnaques avec Egidio Egidio identifie les schémas d'arnaque connus
Le repère légal : le paiement échelonné recommandé est d'environ 30% à la commande, 40% à la fin du gros œuvre, et 30% à la réception avec preuve de conformité. Un acompte de 50% ou plus exigé immédiatement est un signal d'alarme majeur.

Comment fonctionne l'arnaque

Étape 1

Le démarchage non sollicité

Un artisan se présente à domicile, sans que vous l'ayez contacté, proposant des travaux urgents (toiture, isolation).

Étape 2

Le devis imprécis

Le devis manque de détails précis, parfois signé rapidement via SMS ou tablette, sans contrat écrit complet.

Étape 3

L'acompte excessif

Un acompte de 50% ou plus est réclamé immédiatement, bien au-delà des 30% habituels à la commande.

Étape 4

La disparition ou malfaçon

Une fois l'acompte versé, l'artisan disparaît, ou les travaux sont bâclés voire jamais commencés.

Les leviers psychologiques utilisés

Urgence fabriquée Perte imminente

Ce ne sont pas des astuces isolées : ce sont des mécanismes documentés, utilisés dans des milliers d'arnaques différentes. Découvrir la Grammaire de la Manipulation →

Comment la reconnaître

Que faire

  1. Vérifiez toujours le SIRET sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr avant de signer quoi que ce soit.
  2. Ne versez jamais plus de 30% à la commande.
  3. Si vous avez signé après démarchage, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter par lettre recommandée avec accusé de réception.
  4. Signalez le cas sur signal.conso.gouv.fr et déposez plainte à la gendarmerie avec tous les documents.

Egidio : votre détecteur de phishing automatique

Ces arnaques s'accompagnent souvent de faux liens de paiement ou de signature envoyés par SMS. Egidio identifie ces liens frauduleux avant que vous ne cliquiez.

Egidio analyse les liens reçus par messagerie en temps réel et bloque les pages frauduleuses connues.

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