Por qué pasa esto
Algunos fabricantes (Samsung, Xiaomi, Oppo y otros) agregan su propio sistema de gestión de batería, además del de Android. Este sistema pone en pausa las apps que corren en segundo plano — incluso las que deben vigilar tus llamadas todo el tiempo, como Egidio. Resultado: después de algunas horas o de reiniciar el celular, la protección parece "desactivada" cuando tú nunca la apagaste.
La solución en 3 pasos
Abre Egidio, entra a Ajustes, toca Diagnóstico. Si la línea de batería indica un problema, tócala: se abre directamente la ficha de Egidio en los ajustes de tu celular.
En esa ficha, toca Batería.
Elige Sin restricciones. Según la marca, esta opción también puede llamarse "Ninguna restricción" o "Permitir actividad en segundo plano".
La palabra exacta según tu marca
Los fabricantes usan palabras distintas para el mismo ajuste. Busca esto en la ficha de batería de Egidio:
Cómo verificar que ya quedó
Regresa a Egidio → Ajustes → Diagnóstico. La línea de batería debe ponerse en verde. Si sigue en rojo después de seguir los pasos, reinicia tu celular una vez — algunos fabricantes solo aplican el cambio después de un reinicio.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la protección se detiene sola?
Algunas marcas (Samsung, Xiaomi, Oppo, Realme, OnePlus, Vivo, Huawei, Honor) detienen automáticamente las apps en segundo plano para ahorrar batería. Sin este ajuste, Egidio se pausa.
¿Cómo evito que Samsung ponga a dormir a Egidio?
Ajustes de Egidio → Batería → "Sin restricciones". Es el ajuste más importante para una protección confiable.
¿Este ajuste de batería comparte datos?
No. Solo evita que tu celular detenga a Egidio en segundo plano.
¿Aplica en todos los celulares?
No, solo en algunas marcas: Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Oppo, Realme, OnePlus, Vivo, Huawei y Honor.