REPEP: el registro general de PROFECO
El Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), gestionado por PROFECO desde 2004, cubre llamadas y SMS de telecomunicaciones, turismo y comercio en general. La inscripción es gratuita, indefinida, y se hace por teléfono (línea nacional 800 962 8000) o en línea. Las empresas deben respetar el registro tras un plazo de cumplimiento de 30 días.
Fuentes: repep.profeco.gob.mx · gob.mx/profeco
REUS: para bancos, aseguradoras y Afores
El REPEP no cubre las llamadas del sector financiero. Para bancos, aseguradoras y Afores existe un registro aparte, el REUS (Registro de Usuarios), gestionado por CONDUSEF. La inscripción es gratuita, por teléfono (01800 999 8080) o en persona, con un plazo de cumplimiento de 45 días. Si una institución financiera sigue llamando después de ese plazo, puedes presentar un "Aviso de Infracción" directamente en una oficina de CONDUSEF.
Fuente: condusef.gob.mx
La nueva herramienta contra números fraudulentos
Ante el aumento de llamadas y mensajes de fraude, CONDUSEF lanzó un portal específico para consultar y reportar números sospechosos o fraudulentos — complementario a REPEP y REUS, pensado específicamente para números vinculados a estafas, no solo publicidad molesta.
Dónde denunciar
PROFECO
Teléfono del Consumidor o denuncia en línea si te contactan pese a estar en el REPEP.
CONDUSEF
Aviso de Infracción en oficina si un banco o aseguradora ignora tu inscripción en el REUS.
Los registros regulan empresas — no a los estafadores
REPEP y REUS vinculan a empresas legítimas. Los estafadores no respetan ningún registro. Egidio bloquea llamadas, SMS y estafas de mensajería directamente en tu teléfono, 100% sin conexión, sin cuenta, sin publicidad.
Instalar Egidio Bloqueo de llamadas/SMS gratis de por vida · Protección ampliada en PremiumPreguntas frecuentes
¿Qué es el REPEP?
El registro público de PROFECO para evitar publicidad no deseada, gratuito y de duración indefinida, con 30 días de plazo de cumplimiento para las empresas.
¿El REPEP cubre llamadas de bancos y aseguradoras?
No. El sector financiero se rige por el REUS de CONDUSEF, un registro separado con 45 días de plazo.
¿Qué multas arriesgan las empresas que incumplen?
De 701.15 a 2,243,671.49 pesos mexicanos según la Ley Federal de Protección al Consumidor (actualización dic. 2025).
¿Dónde reporto un número sospechoso o fraudulento?
CONDUSEF tiene un portal específico para esto, además de sus canales tradicionales y del REPEP de PROFECO.
Fuentes oficiales citadas en esta página
Esta página es un resumen informativo y no constituye asesoramiento legal. En caso de duda, consulta directamente a PROFECO o CONDUSEF.