Cosa copre la Polizza « XME Debit Card »
La polizza collettiva n. 100070000084, stipulata da Intesa Sanpaolo S.p.A., include per i titolari della carta di debito alcune coperture assicurative gratuite per mitigare i disagi legati all'utilizzo online e ai prelievi:
I limiti degli acquisti online
La garanzia "Safe Online", dedicata specificamente a tutelare i pagamenti elettronici eseguiti in rete, impone condizioni precise sui beni acquistati per far valere il rimborso:
Fonte: Fascicolo Informativo Polizza Collettiva, consultato il 25/07/2026.
Cosa significa questo nella pratica
La garanzia offre una tutela standard nel caso in cui un oggetto ordinato online non venga recapitato o presenti difetti fisici macroscopici, coprendo l'importo pagato con la carta. Tuttavia, non costituisce una barriera contro le truffe basate sulla persuasione (quali il finto operatore bancario che vi contatta al telefono per indurvi a confermare addebiti o inserire codici OTP sul cellulare). Se l'addebito viene da voi espressamente convalidato inserendo il codice di sicurezza a due fattori (SCA), la banca non riconosce l'operazione come non autorizzata, rifiutando l'indennizzo.
Perché Egidio è il complemento necessario
Egidio interviene prima che la frode si verifichi, interrompendo la catena della manipolazione. Mentre le garanzie assicurative abbinate alle carte di Intesa Sanpaolo intervengono dopo l'evento (richiedendo lunghe istruttorie, denunce alle forze dell'ordine e con riscontri incerti), Egidio lavora prima del sinistro. Rileva, segnala e blocca in tempo reale le telefonate di spoofing e i messaggi di phishing che tentano di farsi passare per Intesa Sanpaolo, impedendo che vi troviate nella condizione di autorizzare una transazione nociva.
Per conoscere la dottrina completa e confrontare le opzioni di prevenzione, consulta la pagina « Prima del sinistro » →
Domande frequenti
La polizza Safe Online copre gli acquisti fatti su mercatini tra privati?
Le condizioni contrattuali impongono forti limitazioni e documentazioni di conformità per gli scambi non commerciali o non tracciabili, privilegiando i rivenditori e-commerce registrati.
Come posso denunciare un sinistro legato alla mia XME Debit Card?
La denuncia deve essere indirizzata a Intesa Sanpaolo Protezione tramite l'apposita Area Clienti protetta o contattando i recapiti telefonici indicati nella polizza collettiva.