Qué es SOS Fraude
SOS Fraude es un botón dentro de la app de ING España que permite, con un solo toque, bloquear de inmediato claves de acceso, tarjetas y otros medios de pago si sospecha que su cuenta ha sido comprometida. Es gratuito y está diseñado para reducir el daño mientras contacta con el banco.
Fuentes: ING — Seguro Compra Online y reportajes sobre el lanzamiento de SOS Fraude, consultado el 03/08/2026.
Qué significa esto en la práctica
Si sospecha que ha sido víctima de fraude, SOS Fraude es la herramienta correcta para frenar el daño de inmediato. Pero ninguno de los dos productos de ING está diseñado para reembolsarle si usted mismo autorizó una transferencia tras ser engañado por un falso asesor bancario por teléfono — esa situación depende de la normativa general de servicios de pago, no de un producto específico con esa cobertura confirmada.
Por qué Egidio es el complemento necesario
Egidio actúa antes de que el estafador llegue a contactarle: bloquea de forma automatizada las llamadas sospechosas que suplantan a ING, para que nunca llegue al punto de necesitar pulsar SOS Fraude.
Para conocer la doctrina completa y la comparación con el resto de opciones, consulte la página « Antes del siniestro » →
Preguntas frecuentes
¿Qué es el botón SOS Fraude de ING?
Una herramienta gratuita de bloqueo de emergencia dentro de la app, para frenar el daño si sospecha que su cuenta está comprometida. No es un seguro.
¿El Seguro Compra Online de ING cubre el vishing?
No. Cubre compras online defectuosas, dañadas o no entregadas — no fraude ni suplantación de identidad.