O que cobre o seguro
O Seguro Cartão Protegido do Santander Brasil, em duas modalidades (Débito e Plus), cobre o mau uso do cartão em caso de perda, furto, roubo ou saque/compra sob coação, até 72 horas antes da comunicação ao banco. O plano Plus adiciona cobertura de pertences até R$ 2.000 e serviços de assistência (chaveiro, "Motorista Amigo" após um assalto).
Fonte: Santander — Seguro Cartão Protegido, consultado em 03/08/2026.
O que isso significa na prática
Se seu cartão for perdido, furtado ou roubado, e usado indevidamente por terceiros, a cobertura é clara dentro da janela de 72 horas. Se você mesmo autorizar uma transação enganado por um golpista, a cobertura depende de uma leitura das condições gerais que não pudemos confirmar publicamente — verifique diretamente com o Santander antes de contar com essa proteção nesse cenário específico.
Por que o Egidio continua necessário
O Egidio age antes mesmo de o golpista conseguir falar com você: bloqueia automaticamente as ligações suspeitas que se passam pelo Santander, evitando que você chegue ao ponto de precisar decidir sob pressão se autoriza ou não uma operação.
Para conhecer a doutrina completa e comparar as outras opções, acesse a página « Antes do sinistro » →
Perguntas frequentes
O que cobre o Seguro Cartão Protegido do Santander?
Mau uso do cartão por perda, furto, roubo ou coação, até 72 horas antes da comunicação ao banco.
O seguro cobre se eu mesmo autorizar uma transação enganado por um golpista?
Não confirmado nas fontes públicas consultadas. Verifique diretamente com o Santander antes de assumir essa cobertura.