Egidio
Önleme ve sigorta · Garanti BBVA

Garanti BBVA Müşterisi: « Dijital Koruma Sigortası » kapsamını anlamak.

Garanti BBVA'nın kendi sitesinde sunduğu Dijital Koruma Sigortası'nın güvence kapsamı üzerine tarafsız ve belgelenmiş analiz.

Egidio'yu Keşfet

Dijital Koruma Sigortası neleri kapsar?

Garanti BBVA, kendi resmi sitesinde « Dijital Koruma Sigortası » adlı bir ürün sunmaktadır. Bankanın kendi tanıtım sayfasına göre bu sigorta şu durumları kapsar:

Kimlik hırsızlığı ve dolandırıcılık Ürün, kimlik hırsızlığı ve dolandırıcılık kaynaklı maddi kayıpları teminat kapsamına almaktadır.
Ödeme araçlarının hileli kullanımı Kapsam ayrıca ödeme araçlarının hileli kullanımını, ATM'de hırsızlık/gaspı ve kişisel şifrelerin çalınmasını içermektedir.

Şifre ve onay kodu ile yapılan işlemler

Ödeme araçlarının hileli kullanımı teminat kapsamında açıkça listelenmiştir. Poliçenin tam şartlarındaki muafiyet maddelerinin bire bir metnini doğrulayamadık:

Dijital Koruma Sigortası
Garanti BBVA'nın kendi sitesinde tanıtılan ürün — kimlik hırsızlığı, dolandırıcılık, ödeme araçlarının hileli kullanımı, ATM gaspı ve şifre hırsızlığı kapsamındadır.
Garanti BBVA, Dijital Koruma Sigortası ürün sayfası
Poliçenin tam şartları doğrulanamadı. Egidio, bu ürünün tam poliçe metnindeki muafiyet maddelerinin birebir bir alıntısını bulamadı, bu nedenle burada uydurma bir madde aktarmıyoruz. Türkiye'deki kart/dijital dolandırıcılık sigortalarında, kart sahibinin bizzat kendi şifresini veya 3D Secure onay kodunu girdiği işlemlerin genellikle ayrı bir değerlendirmeye tabi tutulması yaygın bir uygulamadır — ancak bu ürünün kesin muafiyet şartları için tam poliçe metnine bakılmalıdır.

Kaynak: Garanti BBVA — Dijital Koruma Sigortası.

Pratikte bu ne anlama gelir?

Dijital Koruma Sigortası, kapsamında listelenen ödeme araçlarının hileli kullanımı, ATM gaspı ve şifre hırsızlığı gibi durumlar için önemli bir güvence sunar. Ancak dolandırıcıların telefonla arayıp kendilerini banka görevlisi olarak tanıtarak sizi ikna etmesi ve bizzat kendi elinizle şifrenizi tuşlamanız veya 3D Secure kodunu paylaşmanız durumunda, bu işlemin poliçe kapsamında nasıl değerlendirileceği tam şartlara bağlıdır. Karar vermeden önce poliçenin tam metnini Garanti BBVA'dan talep etmenizi öneririz.

Neden tamamlayıcı olarak Egidio?

Egidio dolandırıcılık sürecini daha başlamadan, doğrudan akıllı telefonunuz üzerinde durdurur. Sigorta poliçesi hasar sonrasında ve tam poliçe şartlarına göre kaybı karşılayıp karşılamayacağını değerlendirirken, Egidio sahte banka aramalarını ve oltalama (smishing) mesajlarını gerçek zamanlı ve otomatik olarak engeller. Dolandırıcıların sizinle iletişim kurmasını engelleyerek şifrenizi veya mobil onay kodlarınızı tehlikeye atma riskinizi tamamen ortadan kaldırır.

Doktrinin tamamını okumak ve diğer seçenekleri karşılaştırmak için « Hasardan önce » sayfasını ziyaret edin →

Sıkça Sorulan Sorular

Dijital Koruma Sigortası, Garanti BBVA Emeklilik'in borç kapatma sigortasıyla aynı ürün müdür?

Hayır. Garanti BBVA Emeklilik'in sunduğu « Kredi Kartı Ödeme Güvencesi Sigortası », vefat, maluliyet veya işsizlik gibi durumlarda kredi kartı borcunun kapatılmasını sağlayan tamamen farklı bir üründür. Bu sayfada ele alınan Dijital Koruma Sigortası ise kimlik hırsızlığı ve dolandırıcılığa karşı korumaya yöneliktir.

Kartımın çalındığını fark ettiğimde ilk olarak ne yapmalıyım?

Gecikmeksizin Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aramalı veya Garanti BBVA Mobil üzerinden kartınızı geçici olarak kapatmalı ya da tamamen iptal etmelisiniz.